Vertriebspraxis Innendienst (gebundenes Buch)

Verkaufsvorbereitung und Adressqualifizierung - Kommunikationstechniken und Beschwerdemanagement - Akquise und After-Sales-Betreuung
ISBN/EAN: 9783868800043
Sprache: Deutsch
Umfang: 205 S.
Format (T/L/B): 2.1 x 24.5 x 17.5 cm
Auflage: 1. Auflage 2009
Einband: gebundenes Buch
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Raus aus der Routine heißt die Devise: Setzen Sie Kommunikationstechniken sicher ein? Klappt die Neukundenakquise reibungslos? Halten Sie Ihre Stammkunden bei der Stange? Nutzen Sie Cross-Selling-Potenziale aus? Entdecken Sie, wie viele Verbesserungsmöglichkeiten es im verkaufsaktiven Innendienst gibt. Vertriebspraxis Innendienst steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite: Von der Verkaufsvorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluss Kundengewinnung, Kundenbindung und Empfehlungsmanagement Kundenpflege, Reklamations und Beschwerdemanagement.