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Umgang mit Beschwerden

Sofortwissen kompakt - Reklamationsmanagement in 50 x 2 Minuten, 50 Karten

Erschienen am 15.09.2010, Auflage: 1/2010
6,80 €
(inkl. MwSt.)

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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783941574380
Sprache: Deutsch
Umfang: 108 S.
Format (T/L/B): 2 x 9.5 x 6.3 cm

Beschreibung

Lernen Sie mit diesem praxisnahen Kartendeck, souverän mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Kunden umzugehen. Und erfahren Sie, wie Sie Unzufriedenheit sogar zur Verbesserung Ihrer Produkte und Angebote nutzen können!